ミクロ分析（SWOT分析）で強みと弱みを整理する

マーケティングはR(調査)→STP分析→MM(4P分析)→I(実施)→C(管理)のプロセスで行いますが、最初の「調査」ではマクロ（鳥の目）とミクロ（虫の目）の2つの視点から調査します。

鳥の目は広く遠くまで見渡せますが、近くの足元も見ないと転んでしまうので、２つの視点が必要です。
今回はミクロ分析（虫の目）の中でも「SWAT分析」について解説していきます。

ミクロ分析とは

「ミクロ」は極小の意味で「ミクロ環境」は企業に直接影響のある市場や競合、個々のユーザーの経済行動に絞られた環境を指します。
そして「マクロ分析」が政治経済などの大きな流れ（企業がコントロールできないコト）に対して、「ミクロ分析」は自社に直接的で身近な環境について分析します。

この「ミクロ分析」に最適なツールが以下のフレームワークです。
SWOT分析（強み・弱み・機会・脅威）自社の市場機会や課題を洗い出す。
PPM分析（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント）どの事業に投資するか優先度を測る。
5F分析（ファイブフォース）勝負する業界を決める。
今回は「SWOT分析」について解説していきます。

SWOT分析とは？

SWOT分析は、自社に最も適したビジネスチャンスを洗い出すことができるフレームワークです。
Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの視点で書き出します。
Strength（強み）＝自社の強み・長所・得意なこと（内部のプラス要因）
Weakness（弱み）＝自社弱み・短所・苦手なこと（内部のマイナス要因）
Opportunity（機会）＝経済・社会・業界市場で優位なこと（外部のプラス要因）
Threat（脅威）＝経済・社会・業界市場で劣勢なこと（外部のマイナス要因）
※（弱み）と（脅威）が混同しやすいので、自社でコントロールできるか否かで分けましょう。
（弱み）＝内部のマイナス要因（自社が原因で、改善すればなんとかなるもの）
（脅威）＝外部のマイナス要因（自社では変えようがないもの）
例：「認知度が低い」は広告宣伝で改善余地もあり（弱み）になりますが、「少子高齢化」は社会全体のコトなので（脅威）に区分されます。

クロスSWOT分析

SWOT分析で情報が整理できましたが、今後なにをすればいいのか？具体案まで出すために、４つの要素をクロス分析（掛け合わせて）していきます。

①S強み×O機会：強みで市場機会が最大化できる(積極攻勢)
②S強み×T脅威：強みで市場脅威に対処する（差別化戦略）
③W弱み×O機会：弱みで市場機会を活用する(段階的施策)（改善戦略）
④W弱み×T脅威：弱みで市場脅威に対処する（防衛・撤退）

以上①～④の掛け合わせに対して対策を考えます。ここでクロスSWOT分析を、スターバックスの例で見てみましょう。

事例紹介：スターバックス
まずスターバックスをSWOT枠に書き込んでみましょう。

Strength（強み）＝ブランド力がある、社員の士気が高い、食べ物が美味しい
Weakness（弱み）＝年配者への知名度が低い、単価が高い、（FC店は無いので）出店が遅い
Opportunity（機会）＝女性の社会進出、外出時のPC使いが増加、デフレ脱却傾向
Threat（脅威）＝高齢化、（コンビニふくめ）競合他社が多い、健康志向の高まり
以上４つの視点から出た要素をクロス（掛け合わせて）分析していきます。

①S強み×O機会 (積極攻勢)：ブランド力を活かし女性向け商品開発
②S強み×T脅威 (差別化戦略)：健康ブランド確立高付加価値
③W弱み×O機会 (改善施策)：ブランド年配投資家へ積極情報配信
④W弱み×T脅威 (防衛･撤退)：若者向けに特化既存店収益見直し
以上の掛け合わせにより、具体的な4つの戦略が出てきましたが、一番注力すべきは①の（強み×機会）がメイン戦略となります。

まとめ

SWOT分析は、自社が最も注力すべき事業を洗い出せるフレームワークです。多角的な視点から、自社の（強み）（弱み）（機会）（脅威）を整理することで、限りある資源を何に注力すべきかの答えを導き出し、新しい事業やヒット商品のきっかけにつながります。
4つの枠に図式化され理解しやすいので、他部署や他メンバーへの共有や、進行もスムーズになります。
また、拡大させたい事業や伸び悩みむ事業のケースでもSWOT分析が効果的です。